¿Vas a organizar un focus group para tu estudio de mercado? Para llevarlo a cabo con éxito no solo es esencial seleccionar y reclutar a los participantes adecuados, sino también elegir al moderador perfecto. No solo se encargará de establecer el tono adecuado en el que se desarrollará el focus group, sino también de interactuar con los participantes y guiarles en todo el proceso. Es, por tanto, una figura clave. Por ello, hoy vamos a repasar algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir al moderador o moderadora para un focus group. Estas son 4 claves que no debes pasar por alto:

1.- Formación y experiencia

La elección del moderador/a adecuado/a es esencial. No olvidemos que el objetivo que persigue el focus group es obtener datos significativos y, para ello, el papel del moderador a la hora de guiar a los participantes es crucial. Por este motivo, el moderador no puede ser cualquier persona, sino que ha de contar con la formación y la experiencia necesarias para realizar esta función. Es imprescindible contar con un buen profesional en esta materia, que sepa cómo recolectar los datos de los participantes para alcanzar los objetivos previstos.

2.- Facilidad para hablar en público

Algo evidente para el buen desarrollo del focus group. La persona que actúe como moderador ha de tener dotes de comunicación y aptitudes de líder. Será el/la encargado/a de lanzar los temas/preguntas de debate según los objetivos que el focus group pretende conseguir, de conducir la conversación e introducir a todos los participantes en ella, guiando al grupo hacia donde interesa, pero siempre manteniendo una posición neutral.

3.- Empatía y buen ambiente

Otra de las claves para el éxito de un focus group es saber cómo crear un ambiente positivo de trabajo, que genere confianza en los participantes y les estimule a la hora de colaborar. Aquí, la figura del moderador vuelve a ser esencial. Deberá ser amable, cercano, muy empático, capaz de leer el lenguaje corporal de los participantes a la hora de contestar o de dialogar. Ha de procurar en todo momento que se sientan cómodos y comprendidos, para lograr una participación efectiva.

4.- Moderador con capacidad de análisis

Tan importante es conseguir que el focus group se desarrolle en función de los objetivos propuestos como saber analizar todos los datos recopilados en el mismo. En este punto, el moderador será el/la encargado/a de analizar todos los datos obtenidos y las impresiones recogidas que le permita desarrollar un documento de análisis objetivo con las conclusiones.

Si estás planificando un nuevo focus group en Madrid o Barcelona y necesitas ayuda tanto para reclutar participantes como para seleccionar al moderador/ra ideal, no dudes en solicitar información. En Calma somos expertos en reclutamiento para estudios de mercado. Nuestro equipo te asesorará sin compromiso.