En Calma Research hemos incluido y modificado cada detalle para la seguridad de todas las personas que accedan a nuestras instalaciones, tanto nuestros clientes como los participantes en los estudios de mercado que se llevan a cabo en nuestras salas. De ahí que pongamos a vuestra disposición nuestras nuevas normas de actuación y protocolo post COVID19.

Normas y protocolo post COVID19. A partir de ahora, el procedimiento a seguir será el siguiente:

1.- A todas las personas que visiten nuestras oficinas se les entregarán unos cubre zapatos, que deberán ponerse para evitar la posible contaminación del pavimento.

2.- Se tomará la temperatura con un termómetro láser a todas aquellas personas que accedan a nuestras instalaciones. En el caso de que alguna de ellas presente una temperatura corporal superior a 37 grados, se le denegará el acceso. Otra de las nuevas normas post COVID19 restringe el acceso a nuestras oficinas a aquellas personas que presenten alguna sintomatología asociada al virus, o que hayan estado en contacto con alguna persona que haya dado positivo en COVID19.

3.- Toda persona que acceda a las instalaciones de Calma Research deberá firmar el documento de GARANTIA SANITARIA, que se adjunta a este plan de actuación, en el que deberán afirman que no presentan síntomas de contagio por COVID19, ni tener constancia de haber estado en contacto con alguna persona contagiada por COVID19, en los 14 días anteriores al de la firma del documento. Se recomienda la no participación en estudios de mercado presenciales de los colectivos clasificados como vulnerables para la COVID19 por el Ministerio de Sanidad.

4.- Se instalará un punto higiénico en la entrada, en el cual los visitantes deberán desinfectarse las manos con gel hidroalcohólico, ponerse un par de guantes nuevos y recoger una bolsa de plástico donde deben guardar sus pertenencias (como el bolso, los móviles, las llaves, etc.).

5.- La recepcionista les entregará una máscara protectora facial transparente, que deberán mantener puesta durante el tiempo que se encuentren dentro de las oficinas y que, posteriormente, deberán desechar en un recipiente indicado para ello a la salida. Nuestro nuevo protocolo post COVID19 establece que, en ningún caso, estará permitido sacar las máscaras faciales de nuestras oficinas.

6.- Tampoco se permitirá la presencia de más de 3 personas en la recepción de nuestras oficinas, con el objetivo de mantener la distancia de seguridad.

7.- Las personas que acudan para participar en dinámicas de grupo o entrevistas, deberán esperar en unas zonas habilitadas para ello hasta el inicio de la sesión. En dichas salas de espera no podrá haber más de 4 personas, para mantener la distancia de seguridad de 1,5 m entre personas. Una vez que los asistentes entren en la sala de reuniones, la sala de espera será desinfectada de inmediato.

8.- El número de clientes/asistentes que podrán acudir a las instalaciones a seguir en vivo las sesiones de un proyecto no podrá ser superior a 3-4. De este modo, podemos garantizar la distancia de seguridad en las salas de visionado.

9.- En las salas de reuniones solo se servirán botellas de agua individuales y cada consumidor deberá desechar la suya en el recipiente indicado para ello dentro de la sala en la que se encuentren.

Estas salas solo contarán con el siguiente material: una pizarra con flipchart, rotuladores de pizarra, bolígrafos, una televisión con mando a distancia y folios. En el caso de necesitar algún otro material de papelería o de oficina, el moderador lo deberá solicitar antes de empezar el grupo.

10.- En salas de visionado se servirán botellas de agua individuales, latas de refresco con vaso desechable y café o infusiones. Estos dos últimos deberán solicitarse a la persona de atención al cliente una vez que haya comenzado la dinámica que están siguiendo. De esta forma, podremos evitar el movimiento de personas en los pasillos antes de que los participantes estén ubicados en sus salas.

11.- En caso de que los clientes necesiten servicio de catering, deberán indicarlo con al menos 48 horas de antelación. El catering consistirá en un pack individual, con menaje desechable. Todo el material del servicio se deberá depositar en el cubo indicado en la sala.

12.- Al acabar las sesiones, las personas abandonarán la sala de forma escalonada para evitar que en recepción, y en ascensores haya más de 2 personas al mismo tiempo. Además, al salir deberán tirar todo el material desechable, cubre zapatos, guantes. etc. en el recipiente indicado.

13.- Uno de los WC será únicamente para uso de los participantes, y otro para los clientes. En ambos casos, entre un uso y otro, se utilizará un difusor con desinfectante.

14.- Una vez finalizada cada sesión, la sala no se podrá utilizar durante 1 hora, tiempo durante el cual será desinfectada y ventilada para su siguiente uso.

15.- Los clientes que acuden al visionado en directo de las sesiones, podrán entrar al WC designado para ellos en tiempo diferente a los participantes (es decir, durante la realización de las dinámicas o una vez que se hayan marchado los participantes).

16.- En ningún caso, ni participantes ni clientes podrán permanecer en los pasillos u otras zonas, que no sean sus salas indicadas.

17.-Se ofrecerá información sobre protocolo a seguir por el COVID 19 a través de cartelería repartida por toda la oficina, así como a través del WhatsApp cuando se avisa a los participantes de las distintas medidas preventivas a cumplir.

18.- La higiene de manos es la medida principal para evitar el contagio, por lo que se colocarán dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las salas donde haya grupos o clientes.

19.- En todo momento, se escalonarán las entradas y salidas para evitar al máximo la coincidencia de personas.

Con la ayuda y la responsabilidad de todos, volveremos a poner en marcha todas nuestras actividades comerciales.

Desde Calma Research agradecemos vuestra confianza. No dejéis de contactar con nosotros para resolver cualquier duda que pueda surgir al respecto.